下面是 OmniCreeks 的标准退货和质保条款。对于每个产品的条款细节，请查看其商品描述页的额外信息。

退货条款和流程

我们希望您在 OmniCreeks 有一个愉快的购物经历，所以我们有责任提供得到认可的产品，同时我们也认识到有时不能满足您的期望。如果您确想退还商品，请阅读下面的简单流程。

如何退货

• 为了退回所购的商品，您必须首先从我们这儿获得一个 RMA （Return Merchandise Authorization）号码。

• 为了获得 RMA ，请发电子邮件到 service@omnicreeks.com 声明退货，并提供订单号码，电话，附上简短的退货原因。如满足退货条件，您会收到RMA号码和具体退货说明及退还地址。

• 在您获得 RMA 的 10 天之内 ，请将所购的商品连同 RMA 一起寄回。 注意： RMA 必须清楚地标注在外包装或邮签上。

退货条款

退还原因	到货商品与网站描述不符或商品质量问题		无理由退货
满足条件	a. 收到包裹之日起30天内 b. 商品外包装完好，所有配件附件及包装材料齐全		a. 收到包裹之日起7天内 b. 商品外包装完好，所有配件附件及包装材料齐全，且商品没有被使用
退还选择	退货 & 退款	换货	退货 & 退款
责任分担	a. 将商品退回 b. 无需承担退货运费		a. 将商品退回 b. 承担退回商品所需运费 c. 承担20%返仓费（特定产品返仓费可能不同，参见特定产品页）
处理结果	全额退款（包含运费）	收到一件 全新 的商品	全额退款（扣除返仓费）

质保条款

在免费保修期内，维修的零件和人工免费，维修的来回运费由顾客承担。豆浆机、厨房电器、炊具的保修期为一年。

• 请发邮件到 service@omnicreeks.com 声明维修，并提供订单号码，电话，附上简短的维修原因。

• 如满足保修条件，保修服务会与顾客联系并提供保修。

以下情况不在保修范围之内：

• 因拆装或改造而损坏。

• 因错误、疏忽使用或人为使用不当造成的损坏。

• 非一般家庭使用 (如长时间使用于恶劣的场所)所造成之故障或损坏。

• 不可控力导致的，如火灾，洪水，海啸，地震，龙卷风等。